Kommentare zu: Fragwürdige Arzt-Bewertungen im Internet

Von: Dr. Kotz

Dr. Kotz — Thu, 14 May 2009 06:38:38 +0000

Ich stehe diesen Bewertungsportalen sehr kritisch gegenüber, da häufig auf die allegmeinen Persönlichkeitsrechte der Betroffenen nicht geachtet wird und zumeist lediglich subjektive Empfindungen dargestellt werden. Es stellt eine Form des öffentlichen Prangers dar.

Von: Hannah W

Hannah W — Wed, 25 Mar 2009 12:30:00 +0000

Schlechte Bewertungen, wie “lange Wartezeiten”, können auf den meisten Portalen von anderen Nutzern korrigiert werden. Ich selber habe das letztens gemacht bei einer tollen Praxis, die, weil sie eben so beliebt ist, auch recht überlaufen ist. Dort habe ich einen entsprechenden Kommentar richtig gestellt, und darauf hingewiesen, dass nur wer keinen Termin hat, lange warten muss. Aber auch ansonsten muss es ja kein Schade für den Arzt sein: Wenn ich einen wirklich guten Arzt will, nehme ich auch lange Wartezeiten in Kauf, wenn ich dagegen nur regelmäßig Vorsorgeuntersuchungen dort machen will, aber nichts habe (z.B. beim Zahnarzt), will ich schnell drankommen. Ansonsten halte ich diese Portale für absolut notwendig – ich wüsste wirklich nicht, wie ich mir ohne sie hier in Berlin einen Arzt in meiner Nähe suchen sollte, denn Mundpropaganda funktioniert hier nicht, weil die von Freunden empfohlenen Ärzte häufig am anderen Ende der Stadt wohnen. Im Moment sehe ich nur das Problem, dass es unglaublich viele Portale gibt, die alle noch relativ wenig Bewertungen haben, also höchstens 2-3 pro Arzt, häufig nur eine oder gar keine. So kann man sich kein differenziertes Bild machen und “gefälschte” Einträge etwa von der Konkurrenz oder positive von Freunden des Arztes fallen zu stark ins Gewicht. Insofern kann ich nur plädieren – auch im Sinne der Ärzte – schreibt mehr Bewertungen!

Von: James Last

James Last — Tue, 11 Nov 2008 21:51:58 +0000

Die ganzen Ärztebewertungen sind Blödsinn, denn es lohnt sich für einen Arzt ja überhaupt nicht, seinen Service zu verbessern. Die Bezahlung ist – dank fester Budgets – immer dieselbe. Ganz im Gegenteil, nervige Patienten abzuwimmeln zahlt sich sogar finanziell aus. Keinen arzt stört es, wenn ein Patient, dem es nicht gefällt woanders hin geht. Die Zukunft sieht sowieso anders aus: durch den zunehmenden Ärztemangel werden die Patienten um Ärzte kämpfen und nicht umgekehrt…!

Von: thomas münsterjohann

thomas münsterjohann — Sun, 09 Nov 2008 19:46:12 +0000

wenn es erlaubt ist daß Patienten ihre Ärzte bewerten ist es dann auch erlaubt, daß Ärzte ihre Patienten bewerten?

Von: choy

choy — Sat, 18 Oct 2008 15:25:48 +0000

Wichtig sind aus meiner Sicht Fairness und Transparenz – bei http://www.keduni.de, dem Bewertungsportal für Anwälte, Notare, Steuerberater und andere Beratungsdienstleister, müssen Bewerter Name und E-Mail-Adresse angeben. Kritische Bewertungen sind erlaubt und erwünscht, nicht jedoch unsachliche oder beleidigende. Im Ergebnis nützt eine solche Bewertungsseite allen – potentielle Mandanten können einen geeigneten Berater finden, die Berater wiederum treffen auf potentielle Mandanten und Klienten, die einen Berater suchen und eine informierte Entscheidung treffen wollen.

Von: Autohaus

Autohaus — Thu, 10 Jul 2008 12:13:49 +0000

Das wichtigste ist m.E die ausführliche Beschreibung warum ein Patient zufrieden war oder nicht. Nur so kann ich einer Bewertung beimessen ob sie für mich Relevanz hat. Pauschale Aussagen wie “ewig im Wartezimmer” gesessen sind nur wenig hilfreich.

Von: Doctors Blog » Blog Archive » Ärztebewertung im Internet

Doctors Blog » Blog Archive » Ärztebewertung im Internet — Sun, 15 Jun 2008 08:37:15 +0000

[...] es sich, selbst regelmäßig nachzuschauen. Juristisch ist man nicht auf verlorenem Posten, wie das MediBlawg bereits im letzten Jahr berichtete. [...]Betroffenen Ärzten kann nur geraten werden, sich gegen [...]

Von: Thomas B.

Thomas B. — Thu, 10 Apr 2008 12:57:14 +0000

Auch die aktuelle Rechtsprechung in diesem Bereich spricht für die Portalbetreiber. Erst diese Woche wurde spickmich.de erlaubt, Lehrer benoten zu lassen. Eine Lehrerin aus NRW hatte sich durch die Schülerbewertungen in ihren Persönlichkeitsrechten verletzt gefühlt und vor dem Landgericht Duisburg geklagt. Das sah der Richter nicht so und verwies auf das Recht auf freie Meinungsäusserung. Auch beim neuen Portal http://www.rechtsanwalt.am können Rechtsanwälte bewertet und kommentiert werden. In dieser Branche kann die Transparenz ebenfalls
durch web 2.0-Seiten durchaus verbessert werden.

Von: J. Bandick

J. Bandick — Wed, 02 Apr 2008 15:57:16 +0000

Hallo Herr Stockmann,
Ich bin von http://www.DocInsider.de, und möchte an dieser Stelle berichten, wie es nach 5 Monaten bei uns auf dem Portal aussieht. Inzwischen haben wir über 15.000 Bewertungen und 3000 Beiträge im Gesundheitsfragen und Antwortenbereich. 80% davon sind positiv, und wir mussten lediglich 11! davon wegen Tatsachenbehauptungen löschen. Diese haben wir aber anonym in unserem Blog http://www.docinsider.wordpress.com veröffentlicht, um hier Transparenz zu wahren.
Für diese gute Quote haben wir auch eine Erklärung: die Patienten sind mit ihren Ärzten zufrieden. Damit bei http://www.docinsider.de aber die Qualität gewahrt wird haben wir eine ausführliche technische Prüfung der Beiträge und eine aktive soziale Kontrolle unserer Mitglieder. Ausserdem werden registrierte Ärzte bei DocInsider per E-Mail benachrichtigt sobald sie bewertet wurden, und sie haben die Möglichkeit per Kommentar auf die Bewertung zu reagieren.
Denn weder der Arzt noch der Patient hat etwas davon wenn Probleme nicht besprochen werden. Die Patienten suchen sich in der Regel einen neuen Arzt und die Ärzte können ihre Entwicklungspotentiale nicht realisieren. Die meisten Probleme in der Arzt – Patientenbeziehung entstehen auf der Kommunikationsebene. Wir bieten die Plattform für die Kommunikation zwischen Arzt und Patient – und haben gute Erfahrungen gemacht das diese Möglichkeit erkannt und auch genutzt wird.
Herr Stockmann haben Sie schon Ihre Ärzte bewertet?

@Manfred Pfirrmann – es hat niemand etwas von einer rein positiven Beurteilung, denn nur durch positive und negative Kommentare lässt sich ein Bild machen. Was sagt mir die Bewertung 3,76 über die Qualität der Behandlung aus oder “15 x gut”? Nur ein Freitextfeld in der die gegebenen Punkte erläutert werden können ermöglicht es Patienten sich im Vorwege über eine Praxis zu informieren, und dem Arzt seine Leistung zu verbessern.

Viele Grüße

J. Bandick

Von: pascal

pascal — Tue, 01 Apr 2008 07:08:17 +0000

Hallo,

Prinzipiell finde ich die Option, Ärzte zu bewerten sehr hilfreich. Es müsste nur auf den o. genannten Seiten , (wie es auf youtube bereits praktiziert wird) die Option geben, auch die Beiträge zu kommentieren. Offensichtliche Lügner könnten so schneller ausgemacht werden und von zufriedenen Patienten, die ander Erfahrungen gemacht haben prompt abgemahnt werden…